国立故宫博物院北部院区于106年6月起推出“视障观众多元友善服务”，新增包含“口述影像语音导览”、“国宝总动员动画片口述影像版”、“触觉地图”、“点字参观手册”及“触摸辅具”等五大服务项目。为更加贴近视障朋友使用状况及符合需求，此次友善服务内容制作邀集伊甸基金会视障工作者、台北市立启明学校视障学生、教师等共同参与内容制作。盼借此机会，位视障朋友点亮文化之窗，落实文化平权。
故宫推视障友善服务，与伊甸合作落实文化平权
昨(6)日故宫特举行上线记者会，并邀请参与制作的视障朋友出席，分享经验。其中，在此专案中担任口述影像语音导览初稿撰写人、同时为伊甸基金会视障服务处组长黄舒芸表示，因为自己是视障者，所以更能用视障者所能理解的语言文字来描绘展品。她说，撰稿前先由院方安排触摸复制文物，透过故宫教育人员的导览解说及相关文物资料的报读，根据文物的完形、尺寸、使用方式、装饰纹样等感知与了解后，运用已知或日常的事物来适当比喻，希望使口述影像语音导览内容能更贴近视障者使用需求！
另外，就读东吴大学英文系三年级视障学生罗文谦，努力学习电脑程式开发，透过他在视障辅助科技使用经验及电脑的专长，协助故宫口述影像语音导览机具操作接口的测试，并提供功能开发设定的建议，让全盲、低视能者或其他视觉障碍者可以更便捷的操作故宫口述影像语音导览机具。而毕业于国立台湾师范大学身心障碍特殊教育学系硕士班的全盲教师李森光，针对“点字参观手册”、“触觉地图”等触摸辅具，分享个人对于视障学生在学习教材上的使用经验，给予院方在编排触摸图示资讯、点字转译校对等内容上的宝贵意见，并参与每一次的修正测试。
故宫导览志工运用点字参观手册，说明展区位置
此次推出的口述影像语音导览更运用最新科技，使用内建VoiceOver 萤幕报读器、放大镜等视觉辅助使用功能的语音导览机具，让全盲、低视能者或其他视觉障碍者可以更便捷的操作。故宫希望借由视觉障碍者的参与制作，发挥所长，跨越障碍并开创个人价值，让更多视障朋友受惠。
故宫未来除常态性提供视障者个人或团体免费预约“跨越障碍‧触摸美丽”视障观众教育推广活动服务外，期望透过该项计画的推出，提供视障观众在家人、亲友的陪同下，无须事先预约，即可在正馆1楼语音柜台、服务台申请使用，透过听觉、触觉等多感官博物馆体验，提升参观品质与学习兴趣，有效落实CRPD文化平权的理念。
视障朋友用手摸展品奥妙，点亮文化之窗
