医院、诊间、社区资源中心旁，琳瑯满目的宣导品、手册，是不是常常感觉像无字天书，有看却没有懂？伊甸基金会活泉社区家庭支持中心，长期与精神疾病照顾家属工作，发现多数照顾者与当事人，在“初次”面对疾病发生时，往往不知所措。资源在哪里？又该如何因应？成为照顾者最忧心的事。因此，伊甸启动折页制作专案，希望透过文字及图像，第一时间接住精障家庭，成为他们的浮木。
伊甸活泉社区家庭支持中心推出折页，希望第一线接住精障家庭的需求
不同于多数由专业工作者，依其经验及视角判断需求，进而设计制作，此次折页从发想，到内容整理、设计呈现，甚至发送管道，都是由13位家属志工共同讨论而成。28日上午，特别举办“站在受苦的这一端”折页发表座谈会，邀请参与专案的工作者、家属志工，齐聚分享各自的想法与感受。
不同于过去折页，此次由家属与工作者一同完成，汇整肉搏知识，盼成为精障家庭支持
家属代表阿缪分享，当初做折页的想法，是发现相对其他疾病很容易找到单张的卫教资讯，精神疾病者却没有一份简单阅读，且在疾病症状与医疗以外，让当事家庭知道下一步该怎么做的资料。像是：有困扰时可以跟谁讨论？门诊时要怎么跟医生交流？遇到不愿就医服药的状况时可以怎么办？这些看似基本，却是对家属与当事人最重要，且最切身的问题。
另一名志工宝华则说，“如何生活”是大家最关注的事。因为社会对精神疾病的不认识，导致许多人对发病前兆没有意识，用文字来呈现发病的“现象”，能让人清楚知道，遇到这些状况需要寻求专业协助。此外，用字遣词也是一大考量。他说，在折页里多数以生活用语为主，希望平易近人的语言，能连结心声与现况，也更贴近实际的需求。
参与折页制作的家属志工，座谈会中分享制作初衷，盼支持更多相同经验的照顾者
伊甸基金会活泉社区家庭支持中心，也是参与此次专案的工作者刘秀玟表示，此次折页历经两年与家属来回对话，蒐集各方回馈，不断修正且字句斟酌，终于在今年10月定稿。这份资料，伊甸将其定位为“敲门砖”，希望它引导家属找到可以一起讨论的伙伴，能照顾到他们心中的拉扯与挣扎。
刘秀玟说，折页以“一份给亲友的初步因应指南”为题，打开后就能看到，疑似精神困扰状态的列表，以及在“该怎么办”中，有咨询及检测相关的资讯；翻到背面，则整理出当照顾者遇到不愿就医，或是不知如何与医生沟通时的具体建议。一旁，则有复元过程中，药物与咨商以外，可取得的资源，如：日间复健、就业以及家属支持资源等，让家属有更多元的方向可以参考。
伊甸自2015年成立精神疾病照顾者专线，以同侪支持为理念，由照顾者家属担任志工，接听电话，尔后也发展倡议与教育行动，像是：办理家属成长团体、读书会、每月定期讲座等活动，出版家属故事图文书、撰写照顾者Q&A等，希望能改变精神疾病障碍者在社区的困境，同时改变社会风气。此次折页发行，期待能以肉搏经验，接住有需要的家庭。如欲索取折页，欢迎填写索取表单，或直接私讯脸书粉专：“疯靡popularcrazy”。有任何问题欢迎电洽：02-8712-7717
