“欢迎光临我的聊心咖啡馆！”家庭照顾者黄淑嫔今天身分不是照顾者，而是一位分享者，今(30)日受伊甸基金会的邀请来到金山，分享她照顾失智母亲的心路历程，以及她透过哪些方法与资源，携手母亲一起走向漫漫的长照路。为落实“照顾不离职”及“家照者赋能”等家庭照顾者支持性服务目标，伊甸今年9月启动照顾巡回咖啡概念馆，邀请家庭照顾者担任店长至地方社区单位分享照顾经验，希望帮助更多家庭照顾者获得力量，同时也找到释放压力的出口。
照顾失智母亲的淑嫔今(30)日受伊甸邀请，分享照顾者的心路历程
今年60岁的黄淑嫔，照顾84岁的失智母亲已4年，除了生活习惯要磨合适应，当时母亲正处于轻度转中度的退化期，她常因母亲情绪的起伏，以及行为反复无常而导致的各种突发状况，感到无所适从，加上亲友在照顾上给予种种要求与指导，更是加重她照顾上的压力，最后甚至引发恐慌症，身心都处于濒临崩溃的状态。回想那段喘不过气日子，淑嫔说，还好有先生的支持跟分担她才能坚持下去，除了配合医生用药控制病情，也不放弃寻找与生病的母亲共处的方法。
淑嫔说，自结婚后就少与母亲相处，为了拉近彼此的关系，她决定从“心”开始走进母亲的世界。第一步就是投其所好，为了陪母亲一起品尝咖啡，淑嫔不但克服了喝咖啡会心悸不舒服的恐惧，更潜心研究咖啡，成为自己的第二专长。现在和母亲最美好的时光，就是空闲的时候找一间咖啡馆一起喝咖啡，母亲安静的涂鸦，她则是转换心情获得片刻喘息，享受苦乐的滋味。母女俩除了抽空外出约会，在日常照顾上，淑嫔会与母亲聊天互动，请她帮忙挑菜、折衣服，在生活自理的部分，也是尽可能让她自己来，借此以减缓退化的速度。
为了与爱喝咖啡的母亲一起品尝、拉近彼此距离，淑嫔开始学习咖啡冲泡技巧
为让母亲有更好更完善的照顾品质及社交活动，淑嫔上班的时候，便让母亲到伊甸三峡北大公共托老中心交朋友、学才艺，其中涂鸦就是母亲在托老中心找到的第二嗜好，透过涂鸦的抒发，母亲的情绪还有行为都变得很稳定，还常常开心地分享她的创作成果，这样的改善，让原本担心母亲会持续退化的淑嫔放心很多，更庆幸自己当时有排除困难，并为母亲找到合适社福资源，透过多元适切的照顾，给母亲有尊严、有笑颜的老年生活。
伊甸基金会表示，台湾已迈入高龄社会，随着长辈或身心障碍者因年龄增长或疾病因素，长照成了许多家庭必须面对的问题。除了长照人力不足，更多是因为家庭经济压力、责任或是多重角色等因素，只能选择独力照顾，因此更多的照顾者不是“白天上班、晚上看护”，就是只能转兼职或被迫辞去工作。在经济与长时间照顾的双重压力下，照顾者会有睡不好、情绪低落容易崩溃的状况，甚至出现生理健康问题，若再没有照顾支持的介入，就容易发生憾事。就人口统计数据来看，新北市将在4年内迈入高龄社会(老年人口比例超过14%)，也就是说未来将有近12万个家庭照顾者有支持性服务的需求。
为此，除了原有的照顾不离职计画，新北市再推出“家庭照顾者支持性服务创新型计画”，以地方为主向外扩展长照服务单位，透过企业、政府与民间单位的整合与分工，发展本市以家庭为主体的服务通路，并针对三个照顾阶段包含新手照顾者、照顾中家照者及照顾毕业生提供不同阶段的服务，让照顾者身无论身处何种照顾阶段，都可以透过“个案管理服务”获得协助，取得相对应之服务。
伊甸办理家庭照顾者支持，透过咖啡概念馆的形式，让照顾者获得喘息与支持
新北市政府卫生局委托伊甸基金会新北市私立居家式服务类长期照顾服务机构，办理家庭照顾者支持性服务，提供三峡、淡水、金山、万里、八里、三芝、石门等区之家庭照顾者照顾技巧，以增进照顾品质，并积极发展、建置符合在地需求之创新服务及社区安全网，让被照顾者及照顾者可以在专业团队的协助下获得“全人关怀与照顾”，以减少家庭悲剧的发生。更多服务相关资讯或有需求之民众，欢迎来电请洽(02)8674-1338。
