中心简介：
当一个人进入精神危机，听到了别人听不见的声音、或是出现别人无法理解的想法时，精神疾病经验者和周围亲近的人面对这样的情况常常难以沟通、关系紧张。
针对精神危机的家庭，芬兰西拉普兰省的“开放式对话”为针对急性精神病发展以家庭与社会网络为基础的实践至今已逾三十年。藉著“开放式对话”入家团队提供精障家庭早期协助，精神疾病经验者可以有效缓解其精神症状，提升生活品质。
活泉之家从2015年开始学习芬兰的开放式对话，在2016年底也开始入家实践，成立“敲敲话行动入家团队”，陪伴精神疾病经验者度过强烈情绪危机，促进家人对话、缓解关系冲突危机。
2021年1月开始，卫福部心口司“公益彩券回馈金计画”提供经费支持，敲敲话行动入家团队编制正式服务人力，发展台湾在地危机处理团队的服务。
成立时间：
110年1月
服务地区：
台北市与新北市(部分区域，请来电咨询)
服务对象：
一、居住在台北市与新北市(部分区域)，家中出现(疑似)精神疾病经验者，尚未确诊或刚接受诊断(三年内为佳)，因其精神状态而面临危机的家庭。
家庭危机状况如下：
(1)家庭出现连续激烈冲突
(2)(疑似)精神当事人有自伤伤人之风险
(3)(家属照顾负荷过高，如出现失眠、自律神经失调等精神症状
(4)(疑似)精神当事人面临生涯变故，如有退学、失业、就学业中断之虞
(5)(疑似)精神疾病经验者因其精神状态导致重大家庭变故，如离婚、被赶出家门等
二、(疑似)精神疾病经验者本人、重要关系人(例如：家人、伴侣等)两人以上愿意接受服务。
三、转介者至少出席第一次会议。
服务时间：
周一至周五 13:00~21:00
服务内容：
入家团队在接案后进入案家展开会谈，并邀请(疑似)精神疾病经验者、家属及其社会关系中其他重要人物一同参与，并由案家挑选觉得舒适自在的环境举行，在谈话中注重每个人的声音，一同讨论如何因应家庭现在的困境。
※精神疾病经验者的家人或朋友可以先致电“精神疾病照顾者专线”：02-2230-8830，讨论您的状况与需求，媒合适合的资源。
