中心简介:
福祉推动中心为双福推动处的辖下单位,主要负责精进专业服务、知识管理、创新实践及趋势观测等工作。为此,我们成立了“专业服务发展平台”和“CRPD实务研究中心”,旨在促进各专业服务之间的交流、沟通、支持,提升会内专业服务品质,协助实务单位落实CRPD(身心障碍者权利公约),并推展以实证为基础的实务研究。同时,我们也积极倡议社福政策和身障权益议题,以此来持续精进现行社会福利等相关制度。
成立时间:
民国112年
服务区域:
全台各县市。
服务对象:
伊甸同工、专业服务工作者、身心障碍组织等。
服务时间:
周一至周五 8:30~17:30
服务内容:
一、专业服务落实——因应趋势 回应需求
为因应不同专业服务工作者的特性,我们设计多元化的交流形式,包括实作型课程、参访型活动和系列工作坊。透过这些形式,祈能协助组织更深入了解服务单位的实际运作状况、确立主要讨论的议题方向、商议解决策略,并邀请相关同工加入讨论,促进彼此之间的对话。同时,我们建置了专业服务巡回辅导团队及机制,以提升实务单位的服务品质,并逐步推动人才培力及专业养成机制,确立经常且稳定的督导资源及制度,以推动组织的专业发展。
除此之外,我们专注于精进组织文化信念,确立组织的核心价值并推动信仰文化,以实践我们的双福使命。
二、知识管理——延续专业教练机制 促进服务对话
为提升组织内部对话品质,我们邀请资深管理者和专业教练引导对话,以深化服务价值和提升专业品质。对话的内容涵盖服务各方面的议题,包括改善方案、流程和组织文化等。在交流过程中,我们将记录和储存重要的对话和资讯,并访问专业工作者,以便深入蒐集服务知识和技能,逐步充实知识库,促进学习与参考。
三、创新实践——持续探索新方法 优化专业服务
为推动组织创新和卓越,我们不断探索新方法和工具,以精进我们的服务品质。例如,我们采用了发展性社会工作概念和以入以人权为本的福利服务,并持续优化对话流程和机制,以促进服务创新。
四、趋势观测——扩大社群交流 倡议推动齐行
持续掌握时事议题脉动,了解现行制度与趋势发展,并透过邀请各资深专业服务工作者共同汇集完整意见,以及连结友好团体社群出席重要会议,来提供中央与地方政府建言,并提出制度修订建议。同时,进一步扩大社群交流,从外部资讯中汲取相关的知识,让伊甸更全面地了解社会趋势发展与需求,提供更有效的支持服务。