面对缺乏口语能力的多数住民，陈珮瑜在与他们日复一日的日常相处中，细心观察、挖掘深藏在住民心底的需求，只求尽一己之力，为他们圆一个小小的梦。

（图说：在院内落实CRPD精神是社工陈珮瑜的心愿。）

文｜林佳勋          摄影｜何维纲

陈珮瑜个性开朗大方、喜欢与人互动，高中时参加服务性质社团，对于助人工作留下好印象。大学考上服装设计与经营学系，念了一年发现志趣不合，决定转到社工系就读。

毕业后，她进了青少女安置机构服务，担任少女们的生活辅导员。这些青少女大多是因为家庭失能或是家事事件被安置于此，陈珮瑜就像是少女们的保母兼舍监，与她们同住一个屋簷下日夜相处、照顾生活起居。服务两年多的日子，也让陈珮瑜培养出细微的观察能力。

尔后，她来到宜兰教养院任职社工，面对跟上一份工作截然不同的服务对象，陈珮瑜并未退却，她负责的大多是年轻个案，一半以上患有症状、程度不一的自闭症。

一开始，个案们无法预期的行为不免令陈珮瑜战战兢兢，但相处之后，她发现他们的脱序行为并非出于恶意，而是因为无法自我控制，面对突发状况也就能泰然处之。为拉近跟住民之间的距离，她透过日常关心、问候，一点一滴建立信任关系。

落跑阿豪的故事

住民阿豪被安置在宜兰教养院前，是一位会四处游荡的游民，入住后，仍不改自由心性，时不时趁著教保老师不注意偷溜出教室或院区，引发骚动。

阿豪缺乏口语能力，没有人知道他偷跑的理由为何，社工组长经由日常观察发现：阿豪偷跑的时间大多邻近阖家团聚的传统节日或年节，推测他是因为想家，所以才有这样的举动。

阿豪的父亲和妹妹都患有心智障碍，父亲生活无法自理被安置在社福机构，他和妹妹也入住宜兰教养院，这里等于是阿豪第二个家，即便想一圆他回家的梦，也无处可去。

陈珮瑜不断寻思，该如何协助阿豪建立对宜兰教养院的归属感、感受到有人陪伴的温暖，又能在安全的前提下，享有相当程度的自由？虽然在院内生活起居有人照料，也定期规划社区适应活动，但或许对阿豪来说仍不够自由。

在社工组长的建议下，她决定为阿豪安排外出用餐、采购的一日行程，并邀请跟阿豪拥有好交情的同仁同行。外出当天，喜欢亮色系的阿豪兴奋地采买全套衣物、包包等用品，引来同仁打趣问他：“你采买的装备这么齐全，是不是又想偷跑啦？”

或许因为享受自由空气的渴望被满足，阿豪偷跑的状况有了改善，院内同仁们时常能看到阿豪穿着他自己挑选的整套亮色服装，在院内悠闲游逛的身影。

（图说：陈珮瑜（图右）带住民尝试操作夹娃娃机。照片提供／宜兰教养院。）

被遗忘的孩子仍记得爱

生离死别，是社会工作者无法逃避的议题之一，陈珮瑜到职没多久，就遇到一位患有异食癖的个案，因为误食而意外过世。

亲眼目睹家属在医院崩溃大哭，不舍个案年纪轻轻就这么撒手人寰，在她心中留下深刻印象。年轻的她，第一次跟死亡如此接近，同时也见证个案家属对孩子的爱，不因其障碍而有所匮乏。

爱的背面是冷漠。一位个案的父母，无法接受孩子患有唐氏症的事实，在个案出生不久后，便将他托给全天候保母照顾，期间从未探望过亲骨肉，亦不曾给予经济以外的支持。保母照顾个案十多年，直到年事已高无法继续照顾，他才被安置在宜兰教养院。

去年保母因罹患轻度失智症，身体机能退化而入住安养机构。俗话说：“生的请一边，养的恩情较大天。”今年春节，陈珮瑜特别安排个案前往机构探望保母，聊表孝意。

由于个案仅有仿说能力，平时非常安静，偶尔问他问题也常答非所问，陈珮瑜一开始不免担心个案对于这样的安排会有什么反应。没想到前往机构途中顺道接保母的女儿，她一上车便问个案：“你还记得我是谁吗？”个案竟然毫不迟疑地回答：“姑姑！”这是两人同住时，个案对保母女儿的称呼。

进到机构，保母见到个案时又惊又喜的表情更让陈珮瑜难以忘怀，听见个案呼喊保母“奶奶”，并一改在院内被动的态度，主动坐到保母身边、与奶奶和姑姑一同分享食物。回想起保母当时惊喜的笑容，陈珮瑜笑道：“感觉更像是圆了保母奶奶的梦。”

（图说：陈珮瑜（图右）教住民认识钱币。照片提供／宜兰教养院。）

落实CRPD精神

在宜兰教养院服务近三年半，陈珮瑜最在乎的，是个案的需求是否能被照顾到？住民们来自四面八方，家庭背景迥然不同，过去在学校学习到的服务通则，未必适用于每一位个案的状况。

“毕竟我们服务的是活生生的人，会变来变去很正常。”遇到复杂难解的个案，她透过社工小组会议反复讨论和尝试，或跟同为社工的大学同学们互相交流，从千头万绪中，试着研拟出最佳解方。

服务过程中，难免遇到家属因个案障碍之故，对其设下诸多限制的状况。“过去社会大众对身心障碍者有许多刻板印象，认为他们能做的事有限，家属也会有这样的偏见。”陈珮瑜分享道：“有的则是保护过度，什么都不让他尝试。”如何拿捏过与不及的界线，是跟家属沟通的重要课题。

笑称自己在学期间，曾经坚持未来不走身障领域的陈珮瑜，因着在宜兰教养院服务的机缘，心态上有极大的转变。过去曾因不了解而畏惧身障者的她，现在带住民们外出时，见到旁人不友善的眼神，反而会在心里默默为住民抱不平。

“其实，他们跟我们没有那么不同。”期许在院内落实CRPD（身心障碍者权利公约）精神，陈珮瑜希望能透过一己之力，鼓励住民们争取自己应有的权益，积极参与社会活动，学习表达自己的需求。