伊甸社会福利基金会

  有關早療服務對象在服務過程意外受傷，本會深感遺憾與歉意。家長對於早療機構的相關投訴，本會第一時間均已主動通報主管機關，並成立專案小組，全面檢視事件發生的原因及相關紀錄，全力配合主管機關調查中。目前，為維護服務對象權益，與本案有關同仁已調離現職。若調查結果確認本會有應負之責，我們不會推卸，將誠實面對、妥善處理。

  家長所反映的問題與建議，我們十分重視，亦立即著手改善，包括軟硬體設施的升級，以及調整服務人力配置等。同時，本會已導入內外部督導資源，全面檢視、優化服務流程，並規劃短中長期的改善計畫。感謝家長及社會大眾的關注與指教，讓我們能正視問題、精進服務。未來本會將持續強化專業內涵，支持第一線服務同仁，以更謹慎負責的行動，回應各界期待和信任。